Cours particuliers d'Assistance Informatique / Internet
L'assistance informatique et Internet peut concerner deux types d'interventions.
Dans le premier cas, l'intervenant s'assure que l'ordinateur et ses périphériques (clavier, souris, imprimante, scanneur, haut-parleurs, manettes de jeu ou "joystick", webcam ...) sont bien installés et bien configurés. Il s'assure en cas de problème lié à Internet que les boîtiers ou modems ADSL ("box"), les câbles Ethernet, les liaisons wifi ou par courants porteurs (CPL) fonctionnent correctement. Il s'assure également que le système d'exploitation (Windows ou Linux pour les PC, Mac OS pour les Macintosh) est bien paramétré. Il examine aussi les installations des anti-virus, des pare-feux (ou firewall) et des différents logiciels anti-intrusions. Il contrôle enfin, la bonne installation des différents logiciels bureautiques (traitement de textes, tableur, présentation...) utilisés par l'utilisateur ainsi que celle de son navigateur Internet et de son logiciel de messagerie.
Dans le second cas, l'intervenant tente de résoudre des problèmes d'utilisations courantes : gestion des fichiers, documents, photos..., fonctions de base des logiciels, recherche sur Internet, envoi de courriels ("e-mails"). Il transmettra des savoir-faire simples à son élève, lui permettant d'être à l'aise avec son ordinateur.
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