POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SOMMAIRE

PROTEGER VOTRE VIE PRIVEE EST UNE PRIORITE CHEZ KELPROF

LE SERVICE KELPROF

LES DONNEES COLLECTEES ET LEUR FINALITE

Données à caractère personnel : de quoi s’agit-il ?
Quelles sont les données utilisées par Kelprof ?
Fichiers Journaux du Serveur et données de navigation
Données d’Inscription
Données du Professeur
Données de l’Elève
Données de Paiement
Données Publiques
Comment nous utilisons et modérons vos messages ?
Combien de temps sont conservées vos Données à caractère personnel ?
Comment est géré notre liste d’exclusion ?
Est-ce que Kelprof partage vos données avec des tiers ?

VOS DROITS

LA SECURITE

Quelles sont les mesures de sécurité des données que nous mettons en oeuvre ?
Pouvons-nous changer la Politique de Protection des Données Personnelles ?

NOUS CONTACTER

PROTEGER VOTRE VIE PRIVEE EST UNE PRIORITE CHEZ KELPROF

Nous sommes pleinement conscients de l’importance du respect de votre vie privée et mettons sérieusement en oeuvre des règles de protection des données. Notre objectif principal est de vous permettre d’avoir une expérience en ligne agréable en toute sécurité lors de l’utilisation de nos Services, tel que définis dans les Conditions Générales d’Utilisation de Kelprof, car nous sommes convaincus que leur succès doit être basé sur la transparence et la confiance envers nos utilisateurs.

Nous souhaitons par conséquent profiter de cette occasion pour vous donner une vue d’ensemble de nos pratiques de traitement et de protection de vos Données à caractère personnel, telles que définies ci-dessous.
Lorsque vous utilisez nos Services, nous voulons que vous sachiez comment nous collectons, stockons et traitons vos Données à caractère personnel. Nous avons créé la présente Politique de Confidentialité afin que vous puissiez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Nous vous invitons à lire attentivement toutes les informations que nous fournissons et si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Vous pouvez notamment envoyer vos questions concernant vos Données à caractère personnel et la manière dont nous les utilisons directement à : privacy@kelprof.com.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

LE SERVICE KELPROF

Le service est fourni par KP MEDIA SAS, 5 rue de la Terrasse, 75017, Paris / France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 451 095 590 (« Kelprof » ou « nous/notre »).

Kelprof met à disposition une plateforme en ligne destinée à faciliter la mise en relation (ci-après le « Service » ou les « Services ») entre d’une part les personnes physiques ou morales souhaitant donner des cours particuliers (ci-après les « Professeurs »), et d’autre part, les personnes souhaitant prendre des cours particuliers (ci-après les « Elèves ») (Professeurs et Elèves étant ci-après désignés, individuellement ou collectivement, l’« Utilisateur » ou « vous/votre »).
Ces Services sont accessibles sur le site « Kelprof » via l’adresse www.kelprof.com.

Les Services sont décrits en détail dans les Conditions Générales d’Utilisation Kelprof. Kelprof est responsable du traitement de vos Données à caractère personnel qui sont collectées lors de votre utilisation de nos Services et de notre Site.
Cela signifie que Kelprof est notamment responsable de leur collecte, de leur sécurité et de leur utilisation pour les finalités que Kelprof détaille dans sa politique de confidentialité en conformité avec les règles de protection des données. Au moment de votre inscription en tant qu’Utilisateur, vous consentez à ce traitement et vous garantissez l’exactitude de toutes les données que vous nous fournissez.

LES DONNEES COLLECTEES ET LEUR FINALITE

Données à caractère personnel : de quoi s’agit-il ?

C’est la première question que vous pouvez poser.
De façon simple, le terme « Données à caractère personnel » couvre toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse email.
Les Données à caractère personnel peuvent également couvrir des informations permettant de vous identifier, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification comme une adresse IP.

Quelles sont les données utilisées par Kelprof ?

Kelprof recueille et utilise différents ensembles de données pour vous fournir ses Services et améliorer votre expérience sur son Site. Ces données peuvent être à caractère personnel ou non.
Certaines de ces données peuvent être collectées par des cookies. Kelprof utilise différentes catégories de Cookies, certains étant anonymisés. Vous pouvez gérer librement les cookies utilisant des données personnelles.

Fichiers Journaux du Serveur et données de navigation.
Lorsque vous utilisez notre Site ou Application, nous collectons et stockons des informations dans les fichiers journaux de nos serveurs et dans un entrepôt de données (Data Warehouse).

Cela comprend :
Un identifiant unique stocké dans vos cookies.
La façon dont vous avez utilisé le service concerné, telles que vos requêtes de recherche.
Votre adresse IP.
Des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, tels que plantages, type et langue de votre navigateur, date et heure de la requête et URL de provenance.

Données d’Inscription
Pour vous fournir nos Services, Kelprof a besoin de recueillir des informations vous concernant. Lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès aux Services et que vous créez un compte utilisateur, vous fournissez les renseignements suivants sur vos propres.
Données à caractère personnel (« Données D’Inscription ») :
Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe, photo pour le profil (facultative).
Kelprof recueillera, traitera et utilisera les Données d’Inscription afin de fournir les Services à chaque Utilisateur.

Données du Professeur
Dans le cas où vous souhaitez donner des cours particuliers, vous fournirez également, en tant que Données d’Inscription les informations suivantes (« Données du Professeur ») : type de professeur (enseignant, étudiant ou autres), dernier diplôme obtenu, matières enseignées, lieux et horaire de disponibilité, adresse postale, genre, date de naissance, copie de la pièce d’identité (facultative), copie du diplôme par matière (facultative), disponibilités horaires.

Kelprof recueillera, traitera et utilisera les Données du Professeur afin de fournir les Services à chaque Utilisateur en tant que Professeur.

Données de l’Elève
Dans le cas où vous souhaitez prendre des cours particuliers auprès d’un Utilisateur, vous fournirez également, en plus des Données d’Inscription les informations suivantes (« Données de l’Elève ») : matière, niveau, ville, adresse si cours chez l’Elève, proposition d’un créneau horaire, durée du cours, nombre potentiel d’heures de cours.
Kelprof recueillera, traitera et utilisera les Données de l’Elève afin d’offrir les Services à chaque Utilisateur en tant qu’Elève.

Données de Paiement
En plus de vos Données d’Inscription, les Données du Professeur et/ou les Données de l’Elève, vous devez en outre fournir les Données de Paiement suivantes aux fins de la réservation du cours et de la réception des paiements pour les Services :
Si Professeur, nom et prénom, date de naissance, adresse, coordonnées bancaires (titulaire, IBAN, )
Si le Professeur est enregistré comme entreprise, les informations les plus courantes concernant cette dernière (dénomination sociale, forme juridique, numéro d’enregistrement, adresse) ainsi que nom, prénom et adresse du représentant légal et propriétaire de plus de 25% de l’entreprise.
Ceci peut également impliquer une copie d’une pièce d’identité.
Si Elève ou professeur avec abonnement, nom et prénom du titulaire de la carte, détails de la carte de paiement.

A travers son prestataire de services de paiement Stripe, Kelprof collectera, traitera et utilisera les Données de Paiement afin de fournir les Services et offrir des services de paiement à chaque Utilisateur, étant précisé qu’une partie du numéro de carte bancaire sera masqué lors de son affichage.
Les données de paiement seront traitées et stockées par notre prestataire conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, l’opération sera effectuée par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique.

Données Publiques
Aux fins de l’utilisation des Services, Kelprof affichera certaines de vos Données à caractère personnel que vous décidez de rendre publiques sur le Site (« Données Publiques »):
Prénom, Nom de famille complet photo pour le profil (facultative), nombre d’heures de cours donnés et évaluation(s) ou recommandation(s) par les autres Utilisateurs (éventuellement), Présentation (facultative), matières enseignées et Description de l’expérience dans chacune d’entre elles, Conditions tarifaires, lieux et horaire de disponibilité
Kelprof collectera, traitera et utilisera les Données Publiques afin de fournir les Services à chaque Utilisateur et de mettre les Utilisateurs en relation les uns avec les autres en affichant ces données sur le Site et/ou sur l’Application.

Comment nous utilisons et modérons vos messages ?

Kelprof peut lire les messages échangés via le Site entre ses membres à des fins de prévention de fraudes, d’amélioration des Services, à des fins d’assistance aux utilisateurs ou de vérification du respect par nos utilisateurs de nos Conditions générales.
Par exemple, afin d’éviter qu’un membre ne contourne notre système de réservation en ligne, Kelprof surveille et analyse automatiquement les messages échangés sur notre plateforme afin de s’assurer qu’ils ne contiennent aucune référence ou des mots associés à une autre façon de réserver.
Dans la mesure du possible, nous utilisons des systèmes automatisés pour gérer la modération des messages envoyés entre les membres via le Site. Nous n’avons jamais lu les communications entre les membres de notre communauté à des fins de ciblage promotionnel ou publicitaire et nous engageons à ne jamais le faire.

Combien de temps sont conservées vos Données à caractère personnel ?

Nous conservons uniquement vos données personnelles pour la période nécessaire à l'exécution de nos Services et à la durée de votre adhésion.
Nous archivons les données à caractère personnel des comptes clôturés selon les règles applicables à la protection de vos données uniquement afin de nous conformer à la loi, prévenir des fraudes, recouvrer des sommes dues, régler des différends, résoudre des problèmes techniques, participer à des enquêtes, appliquer nos Conditions générales et prendre toute autre mesure autorisée par la loi.

Est-ce que Kelprof partage vos données avec des tiers ?

Kelprof ne partage pas vos données sans votre accord explicite.

Si vous êtes Professeur, certains organismes de cours particuliers peuvent vous proposer des cours particuliers ou des missions de professeur particulier. Si vous décidez de les accepter, vos coordonnées seront transmises à l’organisme.
Si vous êtes Elève, nous pouvons transmettre votre demande de cours, si vous le demandez explicitement, à des organismes de cours particuliers pour que vous ayez plusieurs réponses à votre demande.

Nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs de services contractuels. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées avec une protection adéquate tel que requis par les lois spécifiques sur la protection des données et les politiques internes de Kelprof.

Nous partageons des données à caractère personnel notamment pour effectuer des services et des actions à la demande et pour le compte de Kelprof, comme par exemple mettre en place des processus de paiement pour produits ou services proposés, confirmer que les données du Professeur sont exactes ou externaliser certaines actions liées à la Relation Client et à la Gestion des Réclamations.
En outre, Kelprof sollicite des garanties de la part de ses prestataires de services agissant en tant que processeurs de données dans le cadre du GDPR sur leur conformité aux règles énoncées dans le GDPR.
Kelprof aura le droit de traiter et d’utiliser les données de connexion de l’Utilisateur qui sont automatiquement collectées (Fichiers Journaux du Serveur) afin d’identifier, délimiter et supprimer des dysfonctionnements et des erreurs dans les systèmes de télécommunication. Si les conditions sont remplies, Kelprof peut utiliser les données de connexion, étant nécessaires pour détecter toute utilisation illégale des systèmes et des services de télécommunication.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, Kelprof peut être tenu de fournir des informations aux autorités compétentes et tribunaux aux fins de poursuites pénales. Dans ce cas, Kelprof peut ne pas vous informer de la divulgation de vos Données à caractère personnel à des tiers autorisés.

VOS DROITS

En tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants attachés à vos données personnelles :

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à privacy@kelprof.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

LA SECURITE

Quelles sont les mesures de sécurité des données que nous mettons en oeuvre ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles efficaces pour protéger les Services et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, les changements ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées et le faisons selon l’état actuel de la technique. Le transfert de données entre les Services et le Serveur est crypté [SSL]. L’accès à votre compte Kelprof n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel directement ou via les moyens de connexion automatique. Vous devez toujours garder vos informations d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur une fois terminée votre communication avec nous, en particulier si vous partagez l’utilisation de votre ordinateur et/ou de votre appareil avec d’autres personnes. Kelprof stocke vos données sur des serveurs situés en France et gérés par OXEVA SAS (https://www.oxeva.fr/), hébergeur haute disponibilité.

Pouvons-nous changer la Politique de Protection des Données Personnelles?

Kelprof se réserve le droit de modifier la présente Politique de Protection des Données Personnelles à tout moment, en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données. En cas de modification, vous serez informé lors de la connexion à nos Services via le Site et vous aurez le droit de vous y opposer en écrivant à privacy@kelprof.com dans les termes prévus aux Conditions Générales d’Utilisation.

NOUS CONTACTER

Pour toutes questions concernant les données personnelles vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
KP MEDIA SAS
5, rue de la Terrasse 75017 Paris, France
Ou utilisez privacy@kelprof.com